为什么需要上门接回
宠物离世后无法自行前往火化机构方，遗体也需要专业设备搬运与冷藏，哈尔滨的上门接回服务就是解决这两件事。按哈尔滨的生活节奏，多数家庭选择在上午联系，下午完成告别。
我们的接回车配有独立冷柜与固定装置，在实际操作里，道里区到平房区的主城区通常 1 到 2 小时到达，偏远区域如呼兰区会顺延，但一定会在出发前电话告知预计到达时间。按哈尔滨的生活节奏，多数家人选择在上午对接，下午完成告别。
上门接回是怎么进行的
接到您电话后，客服会先确认宠物信息、所在地址与楼层电梯情况。师傅到达后会先与您确认告别，再进行专业包装与搬运。整个过程宠物家庭可以在场陪同。
具体到执行层面，到达机构方后，遗体进入冷藏暂存间，我们会拍摄留存并通知您已完成接收，同时发送包含编号的接收凭证。哈尔滨太阳岛公园周边是我们常去的交接点，家人约在这里碰面一般最便捷。
接回前请备好这些
说起来，具体到执行层面，一块干净柔软的垫子或小毯子，一块用于遮盖的布，宠物的免疫本与相关证件。如果遗体已做防腐处理也请告知我们。
家中有其他宠物时提醒先隔离，避免应激。
在实际照护中，若电梯要刷卡或小区有门禁，请提前告知，避免师傅在楼下等待。
